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废旧零部件变形金刚铁艺模型购买后售后问题是怎么样的

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废旧零部件变形金刚铁艺模型购买后售后问题是怎么样的

时间:2013-08-17 16:36来源:未知 作者:admin 点击:
    售后问题是消费者购买产品非常关心的一个问题,我厂产品虽然特殊当然也不例外依然存在售后问题,不过与传统商品相比,废旧零部件为素材打造的铁艺变形金刚模型确实有很多不同之处,第一:本身就是用废旧零部件做的 二:纯手工焊接,非磨具流水打造 三:全部原创的作品,四:并无实际使用价值,更多就是摆设 五:艺术工艺品或者艺术品范畴,你购买一件艺术品在目前还真没有听说过是如何售后的。
   即使有上述诸多特殊性,但是我厂目前依然针对购买或者租赁定做客户提供一下售后:
1.一年之内产品本身问题开焊或者脱落我厂免费负责维修以恢复原样,如非常严重可更换新的作品
2.我厂免费负责产品的安装指导工作(一般是电话或者视频或资料传递指导工作,因为安装不需要技术无需现场焊接所以相对简单很多)。
3.我厂工作人员可上门协助安装,客户只承担技术人员的差旅费即可。
4.在拆卸运输安装过程中,漆面损坏,我厂提供免费配套自喷漆,客户根据实际情况,自己处理即可
5.如果购买产品是因我产品本身或者我厂原因导致表面大面积积损坏,我厂无常提供修复,或者更换产品。客户个人原因导致的我厂负责技术指导工作
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